Soporte y servicio especializado para instrumentos y equipos oftálmicos.
Con diez años de experiencia brindando soporte técnico a los principales fabricantes de equipos ópticos y usuarios finales, Veritek ahora cuenta con la confianza de los principales oftalmólogos, optometristas y técnicos de laboratorio de toda Europa.
Para fabricantes de equipos originales como Topcon, ofrecemos un servicio postventa excepcional. Para los usuarios finales, como Boots Opticians, garantizamos el buen funcionamiento posterior a la garantía de los principales equipos e instrumentos oftálmicos.
En toda Europa, nuestra red multilingüe de ingenieros técnicos puede dar una respuesta rápida con una llamada a nuestra línea de ayuda central con capacidad 24/7. Significa un servicio estándar premium: para mantenimiento planificado o reactivo, reparaciones de guardia el mismo día o grandes instalaciones y actualizaciones.
Donde quiera que esté, los ingenieros oftalmológicos especialistas de Veritek tienen la experiencia para garantizar que sus instrumentos y equipos clínicos estén calibrados con precisión, actualizados y con el máximo grado de fiabilidad deseable.
Nosotros damos soporte:
- Pantallas de seguimiento
- Tomografía de coherencia óptica (PTU)
- Refractores automáticos / Unidades de refracción
- Focímetros dispensadores
- Medidores de lentes
- Tonómetros
- NCT
- Lámparas de hendidura
- Queratómetros
- Proyectores de gráficos
- Forópteros
- Equipo exploración perimetral de lente
- Cámaras de retina
- Soportes oftálmicos
Veritek ofrece:
- Línea de ayuda de soporte técnico multilingüe y con capacidad las 24 horas
- Reparaciones en el mismo día
- Resolución remota y soluciones de diagnóstico.
- Soporte técnico multilingüe y paneuropeo
- Ingenieros técnicos homologados por el fabricante.
- Servicios de instalacion de equipos
- Cuatro Oficinas de referencia en Europa
- Actualizaciones de dispositivos de servicio de campo
- Diagnóstico remoto y soporte
- Mantenimiento preventivo planificado (PPM)
- Avería y diagnosis / Reparaciones on site
- Contratos de servicio
Descubre otras industrias
Como nosotros hemos ayudado a nuestros clientes
Veritek proporciona servicios completos de reparación para Barco, sus distribuidores y sus clientes finales en Reino Unido, utilizando sus centros de operaciones altamente especializados.
Lea el ejemplo de un caso real
Veritek y Boots Opticians llevan 10 años actualmente trabajando juntos, adaptándonos al nivel de exigencia del citado partner, nuestra flexibilidad, versatilidad, proactividad y enfoque metódico nos ayuda a consolidar un modelo de servicio de alta gama basado en soluciones diversas
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Nosotros estamos preparados para suministrar soporte técnico de primer nivel , llama y detallanos tus necesidades.
Con Veritek tenemos un interlocutor único dotado de un gran equipo de ingenieros altamente cualificados en toda Europa: es muy fácil llevar a cabo proyectos y se han convertido en un importante soporte de servicio para nuestros mercados a nivel gráfico. En repetidas ocasiones, Veritek ha demostrado su flexibilidad y adaptabilidad en términos de servicio a una amplia gama de prensas gráficas, gestionando picos de demanda de manera eficiente al tiempo que ofrece una buena relación calidad-precio.
Director de Operaciones EMEA en HP división gráfica.
El argumento para asociarse con Veritek fue convincente dado su gran número de ingenieros e infraestructura de soporte en el Reino Unido, todos destinados a brindar respuestas ágiles y un mayor grado de satisfacción del cliente al tiempo que ofrecen una buena relación calidad-precio. La gestión del proyecto ha sido excepcional, particularmente en el área de volúmenes significativos de instalación de equipos oftálmicos.
Director de Desarrollo de Negocio en UK para TOPCON
Nuestro objetivo clave era proporcionar un servicio uniforme, efectivo y eficiente a todos nuestros clientes de cine digital en Europa: elegimos Veritek por su experiencia y cobertura geográfica. A través de Veritek, proporcionamos un NOC (servicio de asistencia) multilingüe paneuropeo con monitoreo proactivo, resolución remota y asistencia técnica en todas las instalaciones de Sony Digital Cinema 4k en Europa, asistencia en el sitio para pantallas Sony, mantenimiento preventivo y reparación todo ello confirmando un servicio de alta fiabilidad.
Vicepresidente de soluciones Sony Digital Cinema 4K para Europa y América
Veritek fue seleccionado por la calidad de su NOC y sus servicios de soporte in situ, junto con su historial de servicios altamente competitivo que logra un cumplimiento cercano al 100% de SLA. Hemos formado a los ingenieros de Veritek al mismo nivel que nuestros propios equipos de GDC (Cooperacion Global Digital) para garantizar que nuestras soluciones de hardware y software líderes en la industria, junto con la prestación de servicios directos que ofrecemos cumplimentados por el servicio y soporte de Veritek, ofrezcan a los clientes una solución completa, simplificando las operaciones y mejorando el experiencia del usuario final.
Director General y Ejecutivo , GDC Technology Ltd
Al proporcionar una instalación de reparación de primera clase para proyectores con y sin garantía; Veritek agrega aún más valor a nuestros clientes durante la larga vida útil del dispositivo de Barco.
Director Soporte al Cliente para UK e Irlanda en Barco.
Fujifilm ha trabajado con Veritek durante muchos años como proveedor "externo" de referencia para la instalación y el mantenimiento de la gama de equipos fotográficos de la compañía. Confiamos en los ingenieros de Veritek para llevar a cabo el trabajo de garantía en nuestro nombre a los estándares más exigentes. Veritek siempre estará a la vanguardia del servicio, ya que están pendientes del desarrollo y evolución de soporte técnico. Estamos encantados de tenerlos como colaboradores a nivel operativo.
Director Fujifilm
En septiembre de 2014, nos embarcamos en la mayor actualización de equipos fotográficos en más de 15 años: un complejo proyecto compuesto de varias fases, que implicaba la eliminación e instalación simultanea de aproximadamente 3000 quioscos en 900 tiendas. En todo momento, Veritek demostró un sorprendente grado de flexibilidad y todo su equipo demostró un nivel excepcional de conocimiento técnico funcionando con un enfoque totalmente profesional. El resultado alcanzado superó nuestras expectativas.
Responsable Proyectos en Boots