Industria

Soporte Técnico a la industria de cine digital

Marcas como Barco, Christie, GDC Technology y Sony entre otras, confían en el soporte técnico para llevar a cabo reparaciones y mantenimiento preventivo por parte de Veritek relacionado con tecnología de cine digital. En toda Europa, más de 2.500 cines digitales funcionan a pleno rendimiento sin generar ningún contratiempo debido a los servicios de mantenimiento y veloz cobertura de asistencia técnica que proporciona Veritek, con soluciones ágiles y sin generar interrupciones molestas en toda Europa coordinadas a través de nuestro Centro de Operaciones de Atención en Red (NOC) que canaliza dicho servicio de forma centralizada y multilingüe.

Con una red internacional de ingenieros técnicos capacitados, multilingües y experimentados formados de manera complementaria por el fabricante, Veritek ofrece soluciones expertas de mantenimiento preventivo, asistencia en caso de avería en el mismo día y también puede manejar incluso las más complejas instalaciones y actualizaciones internacionales en cine digital.

Todo ello significa que puede confiar en la experiencia que Veritek ha ido adquiriendo dentro de una industria tan exigente , excitante y en constante evolución.

Nosotros damos soporte:

  • Proyectores de cine digital DLP serie 1 y 2
  • Proyectores de cine digital SXRD
  • Servidores de especificaciones DCI, incluidos los bloques de medios integrados
  • Servidores TMS montados en bastidor
  • Interruptores de red y hardware empresarial montados en bastidor
  • Suministros de energía ininterrumpida
  • Proyector e instalación de TMS

Veritek ofrece:

  • Línea de ayuda de soporte técnico multilingüe y con capacidad las 24 horas
  • Centro de operaciones de red central (NOC)
  • Reparaciones el mismo día
  • Resolución remota
  • Soporte técnico multilingüe y paneuropeo
  • Ingenieros técnicos homologados por el fabricante.
  • Servicios de instalacion de equipos.
  • Cuatro Oficinas Europeas Presenciales.
  • Actualizaciones mejoradas de dispositivos de servicio de campo.
  • Diagnóstico y soporte remoto.
  • Mantenimiento preventivo planificado (PPM)
  • Diagnóstico Avería / Reparación in situ
  • Contratos de Servicio
  • Cobertura Horaria Plena desde Centro de Operaciones de Red Central (NOC)

Descubre otras industrias

Como nosotros hemos ayudado a nuestros clientes

Veritek proporciona servicios completos de reparación para Barco, sus distribuidores y sus clientes finales en Reino Unido, utilizando sus centros de operaciones altamente especializados.

Lea el ejemplo de un caso real

Como pionero en Canadá y líder mundial en movimiento cinemático inmersivo, las tecnologías D-BOX han redefinido la experiencia cinematográfica a través del dominio del movimiento.

Lea el ejemplo de un caso real
  • Con Veritek tenemos un interlocutor único dotado de un gran equipo de ingenieros altamente cualificados en toda Europa: es muy fácil llevar a cabo proyectos y se han convertido en un importante soporte de servicio para nuestros mercados a nivel gráfico. En repetidas ocasiones, Veritek ha demostrado su flexibilidad y adaptabilidad en términos de servicio a una amplia gama de prensas gráficas, gestionando picos de demanda de manera eficiente al tiempo que ofrece una buena relación calidad-precio.

    Alberto Pedreno
    Director de Operaciones EMEA en HP división gráfica.
  • El argumento para asociarse con Veritek fue convincente dado su gran número de ingenieros e infraestructura de soporte en el Reino Unido, todos destinados a brindar respuestas ágiles y un mayor grado de satisfacción del cliente al tiempo que ofrecen una buena relación calidad-precio. La gestión del proyecto ha sido excepcional, particularmente en el área de volúmenes significativos de instalación de equipos oftálmicos.

    Andrew Yorke
    Director de Desarrollo de Negocio en UK para TOPCON
  • Nuestro objetivo clave era proporcionar un servicio uniforme, efectivo y eficiente a todos nuestros clientes de cine digital en Europa: elegimos Veritek por su experiencia y cobertura geográfica. A través de Veritek, proporcionamos un NOC (servicio de asistencia) multilingüe paneuropeo con monitoreo proactivo, resolución remota y asistencia técnica en todas las instalaciones de Sony Digital Cinema 4k en Europa, asistencia en el sitio para pantallas Sony, mantenimiento preventivo y reparación todo ello confirmando un servicio de alta fiabilidad.

    David Mcintosh
    Vicepresidente de soluciones Sony Digital Cinema 4K para Europa y América
  • Veritek fue seleccionado por la calidad de su NOC y sus servicios de soporte in situ, junto con su historial de servicios altamente competitivo que logra un cumplimiento cercano al 100% de SLA. Hemos formado a los ingenieros de Veritek al mismo nivel que nuestros propios equipos de GDC (Cooperacion Global Digital) para garantizar que nuestras soluciones de hardware y software líderes en la industria, junto con la prestación de servicios directos que ofrecemos cumplimentados por el servicio y soporte de Veritek, ofrezcan a los clientes una solución completa, simplificando las operaciones y mejorando el experiencia del usuario final.

    Dr. Chong - Founder,
    Director General y Ejecutivo , GDC Technology Ltd
  • Al proporcionar una instalación de reparación de primera clase para proyectores con y sin garantía; Veritek agrega aún más valor a nuestros clientes durante la larga vida útil del dispositivo de Barco.

    Colin Dunne
    Director Soporte al Cliente para UK e Irlanda en Barco.
  • Fujifilm ha trabajado con Veritek durante muchos años como proveedor "externo" de referencia para la instalación y el mantenimiento de la gama de equipos fotográficos de la compañía. Confiamos en los ingenieros de Veritek para llevar a cabo el trabajo de garantía en nuestro nombre a los estándares más exigentes. Veritek siempre estará a la vanguardia del servicio, ya que están pendientes del desarrollo y evolución de soporte técnico. Estamos encantados de tenerlos como colaboradores a nivel operativo.

    David Honey
    Director Fujifilm
  • En septiembre de 2014, nos embarcamos en la mayor actualización de equipos fotográficos en más de 15 años: un complejo proyecto compuesto de varias fases, que implicaba la eliminación e instalación simultanea de aproximadamente 3000 quioscos en 900 tiendas. En todo momento, Veritek demostró un sorprendente grado de flexibilidad y todo su equipo demostró un nivel excepcional de conocimiento técnico funcionando con un enfoque totalmente profesional. El resultado alcanzado superó nuestras expectativas.

    Keir Jones
    Responsable Proyectos en Boots

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