Your IndustryEjemplo caso real

Veritek maneja la red de cadena de suministro internacional de Agon System en la actualidad.

Puntos clave

  • Soporte de dispositivos EAS en todo el Reino Unido y la UE para respaldar la expansión internacional de Agon
  • La red paneuropea de Veritek ofrece una solución de soporte técnico de bajo coste y bajo riesgo
  • Esto le permite a Agon enfocar sus recursos y atención en ventas y expansión
  • Nuestra red paneuropea proporciona ingenieros de respuesta rápida, que hablan el idioma local.
  • El excepcional servicio al cliente de Veritek potencia la imagen de Agon entre clientes nuevos y potenciales

Necesidad

Como fabricantes altamente exitosos de equipos de vigilancia electrónica de artículos (EAS), Agon Systems estaba creciendo rápidamente, proporcionando sistemas de etiquetas y antenas digitales antirrobo a los líderes minoristas mundiales. Para apoyar su crecimiento, buscaban un colaborador de servicio excepcional en toda Europa y el Reino Unido.

Solución

Agon y Veritek trabajaron estrechamente para analizar las necesidades clave de la creciente base de clientes internacionales de Agon en territorios geográficos a nivel global y establecer las redes de soporte necesarias.

Resultados

Veritek ha brindado con éxito el soporte técnico requerido en múltiples regiones de Europa, manteniendo una alta satisfacción del cliente y proporcionando servicios de reparación rápidos y fiables lo para los clientes de Agon.

Con un sistema de soporte técnico de bajo costo y bajo riesgo ya establecido y establecido en toda Europa, Agon ha podido concentrarse en llegar a nuevos territorios, sabiendo que puede garantizar un soporte rápido, experto y confiable a nuevos clientes.