10 Jan 2017

Veritek Alemania – Lena

Una historia de éxito.

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Después de completar con éxito su aprendizaje, Lena se unió a Veritek para ayudar con el creciente número de llamadas de asistencia técnica en período de Navidad. Poco después de comenzar a atender las llamadas de los clientes, Lena se interesó por todos los aspectos técnicos de su trabajo y se centró especialmente en el diagnóstico de averías. En cuestión de meses, desarrolló sólidas habilidades técnicas y es capaz de ayudar a los clientes a resolver ellos mismos averías simples. Después de 9 meses como agente de Call Center, Lena es responsable ahora del servicio de atención telefónica de los días sábados de forma totalmente autónoma.

Lena se interesó en todos nuestros proyectos y adquirió más conocimientos a través de un programa de educación continua. También tuvo una primera experiencia de servicio de campo ayudando con la instalación de sistemas de toma de fotos de pasaporte.

La creciente experiencia de Lena la convirtió en un candidato ideal cuando Veritek estaba buscando técnicos de campo para un nuevo proyecto en el cual encontró rápidamente un sitio.

Este éxito ha sido recientemente confirmado por la respuesta muy positiva de muchos clientes. Veritek trabaja en el desarrollo de las habilidades y de la carrera de Lena.

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Lena en Veritek.