17 Abr 2019

GDC Technology Limited organiza su soporte técnico en Europa en colaboración con Veritek

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Veritek proporcionará servicio de asistencia técnica multilingüe, a nivel paneuropeo y asistencia in situ, con servicios de NOC y técnicos locales basados en toda Europa.

HONG KONG, 11 de abril de 2019 – GDC Technology Limited (‘GDC’), un fabricante mundial de soluciones de cine digital, anunció hoy que firmó un acuerdo de asociación con Veritek Global Ltd (‘Veritek’), uno de las principales compañias proveedora de servicios de asistencia técnica de Europa. Los clientes de GDC se beneficiarán de la estructura técnica de Veritek, que ya colabora con varias compañías de tecnología cinematográfica global. Los clientes de GDC en Europa pueden esperar estar conectados con los técnicos de Veritek altamente cualificados, y formados por GDC, para garantizar que su equipo esté funcionando sin interrupciones ni tiempo de inactividad. Como parte del acuerdo, los equipos de técnicos de campo de Veritek colaborarán no solo con instalaciones, sino también con cualquier necesidad de servicio in situ en el Reino Unido, Francia, Alemania, Bélgica, Suiza, los Países Bajos, España, Portugal, Italia y más. Esta mejora del servicio en toda Europa complementa los productos líderes de GDC con una solución de soporte técnico igualmente robusta.

Los servicios adicionales proporcionados por Veritek incluyen:

  • almacenamiento y gestión de piezas de repuesto en sus instalaciones en Europa para reparaciones y reemplazos in situ,
  • mantenimiento preventivo in situ, según sea necesario, e
  • instalación de nuevos y reposición de equipos.

 

“Nos complace ofrecer a nuestros clientes europeos un servicio completo y una solución de soporte técnico global”, dijo el Dr. Chong, fundador, presidente y CEO de GDC Technology Limited. “Veritek fue seleccionada debido a la calidad de su NOC y de sus servicios de soporte in situ para otras empresas de la industria, junto con un historial de servicios que logra un cumplimiento de los SLA de casi el 100%. Hemos formado a los técnicos de Veritek en los mismos estándares que los equipos técnicos de GDC, para garantizar que nuestras productos de hardware y software líderes en la industria, asociados a la prestación de servicios a través del servicio y asistencia profesional de Veritek, ofrecerán a nuestros clientes de toda Europa una solución completa, simplificando las operaciones y mejorando la experiencia del cliente.”

“Es muy emocionante firmar este acuerdo con GDC que ampliará nuestra presencia en este segmento estratégico del mercado y nos permitirá concentranos en la entrega de un soporte técnico sólido a su creciente base de clientes europeos”, dijo James Salamon, Director de Desarrollo Comercial de Veritek. “Estamos encantados de asociarnos con GDC; uno de los proveedores líderes de la industria del cine con soluciones desplegadas en uno de cada tres cines en todo el mundo. Trabajando con los ingenieros de GDC, desarrollaremos una red de soporte robusta en toda Europa que brindará el mejor soporte y servicio de su clase “.

Acerca de GDC Technology Limited (www.gdc-tech.com)

GDC Technology Limited (“GDC”) es un proveedor líder de soluciones de cine digital. GDC desarrolla, fabrica y vende servidores de medios, sistemas de almacenamiento de contenido, sistemas de gestión de salas de cine y software de centro de operaciones de red para la industria cinematográfica mundial. GDC es un licenciatario de la tecnología de sonido envolvente DTS: X® de DTS, Inc. para el desarrollo de sus servidores de medios. Además, GDC también ofrece un conjunto de productos y servicios de cine digital, que incluyen sistemas de proyección integrados, productos 3D, lámparas para proyectores y pantallas plateadas. GDC Digital Cinema Network Limited, una subsidiaria de GDC, administra VPF para más de 6,300 pantallas de cine y con más de 650 estudios o distribuidores de películas en todo el mundo.

Acerca de Veritek (www.veritekglobal.com)

Veritek provee de servicio post venta y soluciones a lo largo del Reino Unido y Europa continental.

Apoyándose en 30 años de experiencia premiada y servicio, Veritek ofrece un amplio rango de soluciones de instalación, mantenimiento y soporte tanto a fabricantes de equipo como a usuarios finales a lo largo de varios sectores, incluyendo los de la imagen fotográfica, imagen médica, optometría, artes gráficas y cine digital.

Siendo conscientes de que no hay dos industrias ni dos clientes iguales, Veritek piensa de forma creativa para diseñar soluciones a medida para colmar las necesidades de su negocio, reducir los costes y mejorar el servicio.