Service de maintenance technique et électromécanique complexe et installations
En tant que fournisseur leader du marché de services de support technique, Veritek est fière de sa réputation de longue date en matière de fiabilité, de qualité et de satisfaction client.
Nos capacités uniques et notre potentiel nous ont valu la confiance de grandes marques dans un large éventail de secteurs. Pourtant, il existe un point commun qui les unit tous: le besoin d’un support technique de la plus haute qualité.
Chez Veritek, nous avons l’expérience et l’expertise nécessaires pour fournir des services Premium :
- Solutions électromécaniques, analogiques et numériques complexes
- Équipement spécialisé à valeur élevée
- Prestations de services critiques
- Des ingénieurs multilingues experts dans toute l’Europe
- Excellent support client et support technique
- Les ingénieurs de Veritek sont dotés de savoir-faire et savoir-être qui leur permettent de savoir comment traiter les clients avec respect
Toutes ces compétences développées sur plus de 30 ans permettent à Veritek de fournir une assistance cohérente et de haute qualité aux utilisateurs finaux et aux fabricants dont certains sont des marques de premier plan dans de nombreux secteurs, notamment Barco Unisee et Becton Dickinson, Sony et Agon, Boots et Panasonic….
Des technologies de sécurité aéroportuaires et des commerces de détail aux sociétés d’impression 2D, des imprimantes 3D aux découpeuses à plat de grand format, nous ne cessons de développer nos connaissances et notre expertise.
De cette manière, nous sommes en mesure d´offrir un service de référence pour le support de la robotique industrielle et pharmaceutiques des plus modernes, tout en installant les cinémas à domicile les plus sophistiqués. C’est ainsi que nous pouvons garantir le bon fonctionnement des simulateurs de formation pour pilotes et des projecteurs pédagogiques du Musée National d’Histoire d´Angleterre.
Besoin d’un mur d’affichage numérique géant? Nous pouvons vous l’installer. Vous avez des scanners de documents qui numérisent et archivent des documents à l’échelle industrielle? Nous veillerons à ce que vous ne perdiez aucune page. Besoin de vos densitomètres pour analyser avec précision le teint parfait pour votre fond de teint Boots No7 ? Nous l’avons déjà.
Quel que soit votre domaine d’expertise, vous souhaiterez que votre équipement soit fiable et calibré avec précision. Chez Veritek, nous avons l’expertise en service technique complexe pour y parvenir.
Nous supportons:
- Équipement de sécurité aéroportuaire
- Équipement de sécurité au détail
- Technologie d’impression 3D
- Robotique industrielle
- Projecteurs
- Technologie de numérisation et de numérisation de documents
- Murs d’affichage numérique
- Densitomètre
Offres Veritek:
- Réseau paneuropéen d’assistance technique d’élite à la demande par téléphone
- Ingénieurs électrotechniques experts multilingues et formés par les fabricants
- Assistance technique multilingue disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7
- Assistance et diagnostic à distance
- Réparation sur site de pannes le jour même
- Réparation atelier, rénovations et fourniture de pièces
- Installations d’équipement sur plusieurs territoires
- Mises à jour des périphériques matériels et logiciels
- Maintenance Préventive Planifiée (MPP)
- Contrats de service
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Comment sommes-nous venus en aide à nos clients?
Dyson est l’une des marques britanniques les plus connues et une des plus appréciées au monde. Elle choisit judicieusement ses partenaires pour protéger son excellente réputation sur le marché.
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En tant que fabricant très performant d’équipements de surveillance électronique d’articles (EAS), Agon Systems recherchait un partenaire de service exceptionnel dans toute l’Europe et au Royaume-Uni.
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Nous sommes prêts à vous offrir une assistance technique Premium – appelez-nous pour discuter des détails
Avec Veritek, nous avons un point de contact unique pour les grandes équipes d'ingénieurs hautement qualifiés à travers l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique - ils sont très flexibles et professionnels. Ils sont devenus un support de service important pour nos marchés graphiques. À maintes reprises, l´entreprise Veritek a démontré sa flexibilité et son adaptabilité en termes de maintenance sur un large éventail de presses graphiques, de gestion efficace en périodes de pics de demande tout en offrant un bon rapport qualité-prix.
Responsable GSS (Service Global de Support) du développement opérationnel EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) chez HP Inc. Graphics
Les arguments en faveur d'un partenariat avec Veritek étaient convaincants étant donné le grand nombre d'infrastructures de support au Royaume-Uni et leurs ingénieurs formés pour fournir des réponses plus rapides et une meilleure satisfaction client tout en offrant un bon rapport qualité-prix. La maîtrise d'ouvrage a été exceptionnelle, notamment dans le domaine des volumes importants d'installation d'équipements ophtalmiques.
Responsable des activités au Royaume-Uni, Topcon
Notre objectif principal était de fournir un service uniforme, efficace et efficient à tous nos clients du cinéma numérique à travers l'Europe - nous avons choisi Veritek pour son expertise et sa couverture géographique. Grâce à Veritek, nous fournissons un NOC (Service Support Réseau) paneuropéen et multilingue avec une surveillance proactive, une résolution à distance et une assistance technique sur toutes les installations Sony Digital Cinema 4k en Europe, une assistance sur site pour les écrans Sony, une maintenance préventive et une solution fiable de services de réparations.
Vice-président, Sony Digital Cinema 4K Solutions pour l'Europe et l'Amérique
Veritek a été sélectionnée pour la qualité de son NOC (Service Support Réseau), de ses services d'assistance sur site et pour ses antécédents de services incomparables qui atteignent près de 100% de nos SLA (Accords de Service). Nous avons formé les ingénieurs de Veritek selon les mêmes normes élevées que les équipes d'ingénierie de GDC afin de garantir que nos solutions matérielles et logicielles de pointe - associées à notre propre prestation de services directe assurée par le service d'assistance de Veritek - offrent aux acteurs du marché une solution complète, simplifiant les opérations et améliorant l´expérience client.
Chairman and CEO, GDC Technology Ltd
En fournissant une base de réparation de première classe pour les projecteurs sous garantie et sans garantie; Veritek apporte encore plus de valeur à nos clients pendant la longue durée de vie de leur produit Barco
Responsable du service client Barco au Royaume-Uni et en Irlande
Fujifilm travaille avec Veritek depuis de nombreuses années en tant que fournisseur «d’externalisation» préféré pour l’installation et la maintenance de la gamme d’équipements photo. Nous faisons confiance à nos ingénieurs Veritek pour effectuer les travaux de garantie en notre nom selon des normes rigoureuses. Veritek sera toujours à la pointe du service car ils gardent un œil attentif sur tous les développements du support technique. Nous sommes ravis de les avoir comme partenaires de travail.
Directeur chez Fujifilm
En septembre 2014, nous avons entrepris la plus grande mise à niveau de l'équipement photographique depuis plus de 15 ans - un projet multidimensionnel complexe qui impliquait le retrait et l'installation de 3000 kiosques dans plus de 900 magasins. À tout moment, Veritek a fait preuve d'un niveau de flexibilité incroyable et toute son équipe a fait preuve d'un niveau exceptionnel de connaissances techniques et a fonctionné avec une approche totalement professionnelle. Le résultat final a bien dépassé nos attentes.
Gestionnaire de catégorie chez Boots