Maintenances professionnelles d´imprimantes, solutions graphiques et réparations sous garantie
Veritek travaille avec des fabricants, des distributeurs, des imprimeries à travers l’Europe et fournit des solutions expertes dans tous les domaines de l’industrie de l’impression graphique : Impression grand format inkjet, sublimation, LEDs et électrophotographie.
Notre nom est devenu synonyme de confiance dans ce secteur dynamique, nous sommes des partenaires de support à part entière pour les principaux acteurs du marché, notamment EFI, Epson, Esko et HP.
Quels que soient vos équipements et processus d’impression et de graphisme, nos ingénieurs techniques formés par les fabricants peuvent garantir leur bon fonctionnement et leur rentabilité.
Nos forfaits flexibles comprennent des contrats de service de maintenance et des services de réparation à la demande avec un service d’assistance international disponible 24h/7 et des services réactifs dans 16 pays européens.
Notre réseau paneuropéen d’ingénieurs techniques multilingues se chargera des installations et des mises à niveau de vos machines.
Votre équipement compte – et Veritek est l’expert de confiance en support technique d’impressions commerciales, d´imprimeries industrielles et graphiques.
Nous supportons:
- Processus pépresse
- Workflow
- Système CtP (Computer-to-Plate)
- Impression à Plat et solutions roll-to-roll
- Impression d’emballage, d’étiquettes, de carton ondulé, polypropylène
- Inkjet
- Flexographie
- Impression Offset
- Électrophotographie liquide (LEP)
- Impression par sublimation thermique
- Finition post-production
- Tables de découpe
- Impression directe sur vêtement et textile
Equipement:
Offres Veritek:
- Assistance technique multilingue disponible 24h/7j
- Installation d’équipements
- Mise à niveau de machines (upgrade)
- Maintenance Préventive Planifiée (MPP)
- Interventions de réparations de pannes (Break & Fix)
- Contrats de service
- Ingénieurs techniques formés par les fabricants d’équipements d’origine
- Assistance technique multilingue et paneuropéenne
Découvrez d'autres industries
Comment sommes-nous venus en aide à nos clients?
Les modifications requises ont été effectuées avec succès sur les 187 imprimantes dans le délai de six mois et dans les limites du budget tout en répondant aux normes extrêmement élevées de HP.
Lire l'étude de cas
La marque internationale d’imprimantes Epson avait besoin d’un partenaire de support technique d´élite et dynamique capable de croître avec sa clientèle.
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Avec Veritek, nous avons un point de contact unique pour les grandes équipes d'ingénieurs hautement qualifiés à travers l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique - ils sont très flexibles et professionnels. Ils sont devenus un support de service important pour nos marchés graphiques. À maintes reprises, l´entreprise Veritek a démontré sa flexibilité et son adaptabilité en termes de maintenance sur un large éventail de presses graphiques, de gestion efficace en périodes de pics de demande tout en offrant un bon rapport qualité-prix.
Responsable GSS (Service Global de Support) du développement opérationnel EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) chez HP Inc. Graphics
Les arguments en faveur d'un partenariat avec Veritek étaient convaincants étant donné le grand nombre d'infrastructures de support au Royaume-Uni et leurs ingénieurs formés pour fournir des réponses plus rapides et une meilleure satisfaction client tout en offrant un bon rapport qualité-prix. La maîtrise d'ouvrage a été exceptionnelle, notamment dans le domaine des volumes importants d'installation d'équipements ophtalmiques.
Responsable des activités au Royaume-Uni, Topcon
Notre objectif principal était de fournir un service uniforme, efficace et efficient à tous nos clients du cinéma numérique à travers l'Europe - nous avons choisi Veritek pour son expertise et sa couverture géographique. Grâce à Veritek, nous fournissons un NOC (Service Support Réseau) paneuropéen et multilingue avec une surveillance proactive, une résolution à distance et une assistance technique sur toutes les installations Sony Digital Cinema 4k en Europe, une assistance sur site pour les écrans Sony, une maintenance préventive et une solution fiable de services de réparations.
Vice-président, Sony Digital Cinema 4K Solutions pour l'Europe et l'Amérique
Veritek a été sélectionnée pour la qualité de son NOC (Service Support Réseau), de ses services d'assistance sur site et pour ses antécédents de services incomparables qui atteignent près de 100% de nos SLA (Accords de Service). Nous avons formé les ingénieurs de Veritek selon les mêmes normes élevées que les équipes d'ingénierie de GDC afin de garantir que nos solutions matérielles et logicielles de pointe - associées à notre propre prestation de services directe assurée par le service d'assistance de Veritek - offrent aux acteurs du marché une solution complète, simplifiant les opérations et améliorant l´expérience client.
Chairman and CEO, GDC Technology Ltd
En fournissant une base de réparation de première classe pour les projecteurs sous garantie et sans garantie; Veritek apporte encore plus de valeur à nos clients pendant la longue durée de vie de leur produit Barco
Responsable du service client Barco au Royaume-Uni et en Irlande
Fujifilm travaille avec Veritek depuis de nombreuses années en tant que fournisseur «d’externalisation» préféré pour l’installation et la maintenance de la gamme d’équipements photo. Nous faisons confiance à nos ingénieurs Veritek pour effectuer les travaux de garantie en notre nom selon des normes rigoureuses. Veritek sera toujours à la pointe du service car ils gardent un œil attentif sur tous les développements du support technique. Nous sommes ravis de les avoir comme partenaires de travail.
Directeur chez Fujifilm
En septembre 2014, nous avons entrepris la plus grande mise à niveau de l'équipement photographique depuis plus de 15 ans - un projet multidimensionnel complexe qui impliquait le retrait et l'installation de 3000 kiosques dans plus de 900 magasins. À tout moment, Veritek a fait preuve d'un niveau de flexibilité incroyable et toute son équipe a fait preuve d'un niveau exceptionnel de connaissances techniques et a fonctionné avec une approche totalement professionnelle. Le résultat final a bien dépassé nos attentes.
Gestionnaire de catégorie chez Boots