Außendiensttechniker & geplante präventive Wartung
"Wenn Sie komplexe, spezialisierte Geräte an mehreren Standorten oder Regionen haben, ist es unerlässlich, erfahrene technische Support- und Wartungsservices mit der nötigen Expertise zu haben, auf die Sie sich verlassen können.
Suchen Sie nicht weiter! Bei Veritek stellt unsere Expertise sicher, dass Ihre Geräte wie ein Uhrwerk laufen - während wir Ihrem Unternehmen dabei helfen, dasselbe zu tun.
Jedem unserer Kundenunternehmen wird ein/e persönliche/r, PRINCE2-zertifizierte/r Projektmanager/in zugewiesen sowie ein maßgeschneidertes SLA. Unsere 24/7-fähige technisches Support-Helpdesk beantwortet Anrufe in mehreren Sprachen, mit der sofortigen Kenntnis Ihrer SLAs, Standorte und Geräte."
Warum Veritek?
- Mehr als 150 mehrsprachige sind in den komplexesten Technologien trainiert.
- Unsere Experten sind überall in Europa und darüber hinaus in Rufbereitschaft, für zeitkritische Projekte in verschiedenen Regionen für eine maximale Einsatzflexibilität.
- Schnelle Reaktionszeiten, um die SLAs des Herstellers und/oder Endkunden zu erfüllen.
"Unsere mehr als 150+ hervorragenden Techniker, die Herstellertrainings bekommen und über elektromechanische Kenntnisse verfügen können schnell zum Einsatz an Ihren Standorten in Europa und weltweit eingeplant werden. Das bedeutet, dass Sie immer Support erhalten, sei es onsite bei einem Stillstand, für einen Austausch oder durch Ferndiagnose.
Durch erfolgreiche Erfüllung tausender Projekte von der Installation von Einzelsystemen beim Endkunden bis zu großen europäischen Installationsprojekten im Auftrag von OEMs und Endkunden bietet Veritek eine zuverlässige, effiziente Betreuung Ihrer technischen Support-Logistik.
Unsere Expertise garantiert die mühelose Erfüllung von vorausgeplanter, präventiver Wartung.
Wir gewährleisten einwandfreies Projektmanagement und -planung für große Upgrades, Rollouts, Installationen, Außerbetriebnahmen oder Umzüge komplexer Technologien - essentiell, wenn Auftragsspitzen oder saisonbedingte Absatzsteigerungen technische Expertise erfordern.
Hervorragend, erfahren, international, mehrsprachig und elektromechanisch ausgebildet - Veriteks Techniker sind eine wesentliche Ergänzung zu Ihrem eigenen Technikerteam. Wir stellen Techniker mit Expertise ein, rüsten sie aus und bringen Sie dorthin, wo Sie sie benötigen. Se brauchen uns lediglich zu sagen, was wo getan werden muss.
Dies erlaubt Ihren erfahrensten Technikern Konzentration auf das, was Sie am besten tun - Ihr Unternehmen florieren zu lassen. "
We ensure flawless project management and planning for major upgrades, rollouts, installations, decommissions or movement of complex technologies – essential if you’re facing peaks or seasonal surges in demand for technical expertise.
Elite, experienced, international and multilingual, Veritek’s electromechanical engineers are a vital addition to your own team of engineers. We hire manage, move and equip our expert engineers, you just tell us what you need doing and where.
Leaving your most experienced engineers free to focus on what you do best – making your business thrive.
Wir bieten
- Bis zu 24/7 erreichbares, mehrsprachiges technisches Support-Helpdesk
- Installations-Services
- Geräte-Upgrades
- Support für Altsysteme
- Große Rollouts über mehrere Standorte gleichzeitig
- Geplante Vor-Ort-Wartung
- Proaktives Monitoring
- Ferndiagnose und -reparatur
- Garantie-Support
- Support bei Stillstand entsprechend dem Bedarf
- Überblicks- und Analyse-Services zu Firmendaten
- Werkstattreparaturen
- Back-to-base-Reparaturen
- Austausch- und Ersatzgeräte-Service
- Außendienst-Support
- Ersatzteilservice
- Drittunternehmer-Betreuung
- Bediener-Training
- Außerbetriebnahmen
- Maschinenumzüge
- Änderungsaufträge im Außendienst
Entdecken Sie unsere Services
Wie wir unsere Kunden unterstützt haben
The required modifications were completed successfully to all 187 printers within the designated six months timescale and within budget, while meeting HP’s extremely high standards.
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Roche Diagnostics serves customers spanning the entire healthcare spectrum – from research institutions, hospitals and commercial laboratories to physicians and patients.
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Sie möchten mehr über Servicepläne oder technischen Support erfahren? Ein Experte erwartet Sie
Mit Veritek haben wir eine Anlaufstelle für große Teams sehr fähiger Techniker in ganz Europa – der geschäftliche Umgang ist sehr einfach mit ihnen, und sie sind für unsere Grafik-Märkte ein wichtiger Service-Support geworden. Wiederholt hat Veritek seine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bei der Serviceerbringung für eine große Bandbreite an Grafikdruckern, bewiesen, wobei sie mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis Auftragsspitzen effizient gemeistert haben.
EMEA GSS Operational Development Manager, HP Graphics
Die Zusammenarbeit mit Veritek ergab sich automatisch aufgrund ihrer landesweiten Technikerverteilung und ihrer Supportinfrastruktur, die alle auf eine schnellere Leistungserbringung und erhöhte Kundenzufriedenheit abzielen, bei einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Projektmanagement war außergewöhnlich, besonders auf dem Gebiet der Installation von ophthalmologischem Equipment in großer Anzahl.
Head of UK Business, Topcon
Unser Hauptziel war es, einen einheitlichen, effektiven und effizienten Service für alle unsere Digital-Cinema-Kunden in Europa zu leisten - wir haben Veritek wegen seiner Fachkenntnis und geografischen Abdeckung gewählt. Durch Veritek bieten wir ein paneuropäisches, mehrsprachiges NOC (Helpdesk) mit proaktiver Überwachung, Fernwartung und Helpdesk-Support bei allen Installationen von Sony Digital Cinema 4k in Europa, vor Ort für Sony-Screens, präventive Wartung und einen verlässlichen Stillstandsreparaturservice.
Vice President, Sony Digital Cinema 4K Solutions for Europe and the America
Veritek wurde aufgrund der Qualität seines NOC und seiner Vor-Ort-Support-Services ausgewählt, zusammen mit seiner Erfolgsbilanz bei nicht konkurrierenden Services, die eine annähernd hundertprozentige SLA-Übereinstimmung erreichen. Wir haben Veritek-Techniker nach denselben hohen Standards wie GDCs Techniker-Teams trainiert, um sicherzustellen, dass unsere branchenführenden Hardware- und Software-Lösungen - gemeinsam mit unserer eigenen direkten Serviceerbringung durch Veriteks Service und Support - Ausstellern eine komplette Lösung bieten, die das operative Geschäft vereinfachen und das Kundenerlebnis bereichern.
Chairman and CEO, GDC Technology Ltd
Durch die Bereitstellung eines erstklassigen Reparaturumfeldes für Projektoren innerhalb und außerhalb der Garantie bietet Veritek weiteren Mehrwert für unsere Kunden in der Langlebigkeit ihrer Barco-Produkte.
Customer Care Manager Barco UK & Ireland
Fujifilm arbeitet seit vielen Jahren mit Veritek als seinem bevorzugten "Outsourcing"-Anbieter für Installation und Wartung der großen Bandbreite an Foto-Equipment unseres Unternehmens. Wir vertrauen auf die Veritek-Techniker bei der anforderungsgemäßen Ausführung von Garantiearbeiten in unserem Auftrag. Veritek wird immer im Vordergrund unseres Service stehen, weil sie ein wachsames Auge auf allen unseren technischen Supportentwicklungen halten. Wir sind erfreut darüber, sie als Partner in der Zusammenarbeit zu haben.
Director, Fujifilm
Im September 2014 begannen wir mit dem größten Update von Foto-Equipment seit mehr als 15 Jahren - ein komplexes, vielschichtiges Projekt,. Es beinhaltete den Abbau und die Installation von ca. 3000 Kiosken in rund 900 Filialen. Dabei bewies Veritek jederzeit ein beeindruckendes Maß an Flexibilität, sein ganzes Team zeigte einen hohen Grad an technischem Wissen und arbeitete mit einer überaus professionellen Herangehensweise. Das erzielte Resultat übertraf unsere Erwartungen.
Category Manager, Boots