19 Gen 2017

Il successo di Lena in Veritek Germany

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Dopo aver completato con successo il periodo di apprendistato, Lena è arrivata in Veritek come supporto per far fronte all’incremento delle chiamate all’helpdesk durante il periodo natalizio. Poco dopo aver iniziato a ricevere chiamate, Lena ha scoperto di avere una certa affinità con gli argomenti tecnici e si è interessata alla risoluzione del problemi dei clienti. Nel giro di pochi mesi ha sviluppato le sue competenze tecniche ed era in grado di supportare autonomamente i clienti per le problematiche più semplici. Dopo 9 mesi come addetta all’helpdesk, Lena è stata in grado di svolgere l’assistenza telefonica al sabato.

 

Lena ha mostrato interesse per tutti i nostri progetti e ha migliorato le sue competenze attraverso la formazione continua. Ha anche avuto il suo primo assaggio di assistenza sul campo, contribuendo alla diffusione di chioschi per fotografie formato tessera.

 

La crescente esperienza ha fatto di Lena il candidato ideale quando Veritek era alla ricerca di tecnici da inviare sul campo per un nuovo progetto e lei si è facilmente inserita nella squadra.

 

Ad affermare il suo successo, hanno contribuito anche i riscontri positivi ricevuti dai clienti.

Veritek è motivata a migliorare le competenze e la carriera di Lena.