Installation, entretien et réparation de matériel photographique
Avec plus de 35 ans d’expérience dans la technologie d’imagerie photo, Veritek est le principal service d’assistance technique des plus grandes marques multinationales d’équipements de traitement et d’impression photographiques.
Notre expertise inégalée comprend l’installation d’équipements, la maintenance et la plus grande réactivité pour se rendre sur le terrain pour réparer des kiosques de photo-finition, des mini-laboratoires humides et secs et les périphériques informatiques qui y sont associés.
Les ingénieurs techniques de Veritek formés par les fabricants travaillent avec nos clients pour résoudre des problèmes techniques, fournir un temps de disponibilité maximal et développer des modifications ainsi que de nouveaux produits.
Avec Boots, Fujifilm et Jessops qui comptent tous sur Veritek comme partenaire privilégié de service, vous pouvez nous faire confiance pour prendre en charge l’installation, la maintenance et la réparation de vos équipements photo grand public et industriels.
Nous supportons:
- Kiosques photo
- Mini laboratoire humide
- Imprimantes de laboratoire à sec
- Tables de scanner
- Processeurs de films
- Imprimantes grand format
- Impression par sublimation et par transfert
Offres Veritek:
- Assistance technique multilingue disponible 24h sur 24 et 7j sur 7
- Réparations le jour même
- Solutions de résolution et de diagnostic à distance
- Assistance technique multilingue et paneuropéenne
- Ingénieurs techniques formés par les fabricants
- Services d’installations d’équipements
- Quatre bases européennes
- Mises à niveau des appareils de service sur place
- Diagnostic et assistance à distance
- Maintenance Préventive Planifiée (MPP)
- Interventions de réparations de pannes (Break & Fix)
- Contrats de service
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Comment sommes-nous venus en aide à nos clients?
Fujifilm et ses utilisateurs finaux furent très satisfaits du service fourni par Veritek, avec le projet mené à bien à travers le Royaume-Uni, dans les délais et dans les limites du budget.
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Boots, l’une des plus grandes chaînes de vente au détail au Royaume-Uni, avait besoin de moderniser 3 000 kiosques photographiques dans 900 magasins et d’installer du matériel d’impression dans 350 magasins Minilab plus grands.
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Nous sommes prêts à vous offrir une assistance technique Premium – appelez-nous pour discuter des détails
Avec Veritek, nous avons un point de contact unique pour les grandes équipes d'ingénieurs hautement qualifiés à travers l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique - ils sont très flexibles et professionnels. Ils sont devenus un support de service important pour nos marchés graphiques. À maintes reprises, l´entreprise Veritek a démontré sa flexibilité et son adaptabilité en termes de maintenance sur un large éventail de presses graphiques, de gestion efficace en périodes de pics de demande tout en offrant un bon rapport qualité-prix.
Responsable GSS (Service Global de Support) du développement opérationnel EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) chez HP Inc. Graphics
Les arguments en faveur d'un partenariat avec Veritek étaient convaincants étant donné le grand nombre d'infrastructures de support au Royaume-Uni et leurs ingénieurs formés pour fournir des réponses plus rapides et une meilleure satisfaction client tout en offrant un bon rapport qualité-prix. La maîtrise d'ouvrage a été exceptionnelle, notamment dans le domaine des volumes importants d'installation d'équipements ophtalmiques.
Responsable des activités au Royaume-Uni, Topcon
Notre objectif principal était de fournir un service uniforme, efficace et efficient à tous nos clients du cinéma numérique à travers l'Europe - nous avons choisi Veritek pour son expertise et sa couverture géographique. Grâce à Veritek, nous fournissons un NOC (Service Support Réseau) paneuropéen et multilingue avec une surveillance proactive, une résolution à distance et une assistance technique sur toutes les installations Sony Digital Cinema 4k en Europe, une assistance sur site pour les écrans Sony, une maintenance préventive et une solution fiable de services de réparations.
Vice-président, Sony Digital Cinema 4K Solutions pour l'Europe et l'Amérique
Veritek a été sélectionnée pour la qualité de son NOC (Service Support Réseau), de ses services d'assistance sur site et pour ses antécédents de services incomparables qui atteignent près de 100% de nos SLA (Accords de Service). Nous avons formé les ingénieurs de Veritek selon les mêmes normes élevées que les équipes d'ingénierie de GDC afin de garantir que nos solutions matérielles et logicielles de pointe - associées à notre propre prestation de services directe assurée par le service d'assistance de Veritek - offrent aux acteurs du marché une solution complète, simplifiant les opérations et améliorant l´expérience client.
Chairman and CEO, GDC Technology Ltd
En fournissant une base de réparation de première classe pour les projecteurs sous garantie et sans garantie; Veritek apporte encore plus de valeur à nos clients pendant la longue durée de vie de leur produit Barco
Responsable du service client Barco au Royaume-Uni et en Irlande
Fujifilm travaille avec Veritek depuis de nombreuses années en tant que fournisseur «d’externalisation» préféré pour l’installation et la maintenance de la gamme d’équipements photo. Nous faisons confiance à nos ingénieurs Veritek pour effectuer les travaux de garantie en notre nom selon des normes rigoureuses. Veritek sera toujours à la pointe du service car ils gardent un œil attentif sur tous les développements du support technique. Nous sommes ravis de les avoir comme partenaires de travail.
Directeur chez Fujifilm
En septembre 2014, nous avons entrepris la plus grande mise à niveau de l'équipement photographique depuis plus de 15 ans - un projet multidimensionnel complexe qui impliquait le retrait et l'installation de 3000 kiosques dans plus de 900 magasins. À tout moment, Veritek a fait preuve d'un niveau de flexibilité incroyable et toute son équipe a fait preuve d'un niveau exceptionnel de connaissances techniques et a fonctionné avec une approche totalement professionnelle. Le résultat final a bien dépassé nos attentes.
Gestionnaire de catégorie chez Boots