Veritek gère le réseau international de chaîne d'approvisionnement d'Agon Systems.
Points clés
- Prise en charge des appareils EAS à travers le Royaume-Uni et l’UE pour soutenir l’expansion internationale d’Agon
- Le réseau paneuropéen de Veritek offre une solution d’assistance technique à faible coût et à faible risque
- Cela permet à Agon de concentrer ses ressources et son attention sur les ventes et l’expansion
- Notre réseau paneuropéen fournit des ingénieurs d’intervention rapide qui parlent la langue locale
- Le service client exceptionnel de Veritek renforce l’image d’Agon auprès des nouveaux clients et des clients potentiels
Problèmes
En tant que fabricant très prospère d’équipements de surveillance électronique d’articles (EAS), Agon Systems se développait rapidement, fournissant des systèmes d’étiquettes et d’antennes numériques anti-vol à l’étalage aux leaders mondiaux de la vente au détail. Pour soutenir leur croissance, ils recherchaient un partenaire de service exceptionnel dans toute l’Europe et au Royaume-Uni.
Solutions
«En tant que leader reconnu dans la fourniture de support aux appareils de haute technologie à travers l'Europe, Veritek était le choix parfait pour Agon»,
Directeur général Agon
Agon et Veritek ont travaillé en étroite collaboration pour analyser les besoins clés de la clientèle internationale croissante d’Agon sur des territoires géographiques étendus, et établir les réseaux de support nécessaires.
Les ingénieurs techniques de Veritek ont reçu une formation OEM complète sur les technologies Agon Systems et ont mis en place le support nécessaire dans leurs centres de réparation et leur service d’assistance à distance multilingue 24h sur 24 et 7j sur 7.
Un réseau de chaîne d’approvisionnement sans faille a été mis en place pour garantir la fourniture et le stockage fiables d’équipements et de pièces vers les centres régionaux, entrepôts et ateliers de Veritek à travers l’Europe.
«En tant que leader reconnu dans la fourniture de support aux appareils de haute technologie à travers l'Europe, Veritek était le choix parfait pour Agon»,
Directeur général Agon
Résultats
Veritek a fourni avec succès le support technique requis dans plusieurs régions d’Europe en maintenant une grande satisfaction de la clientèle et en fournissant des services de réparation rapides et fiables aux clients d’Agon.
Avec un système de support technique à faible coût et à faibles risques déjà mis en place dans toute l’Europe, Agon a pu se concentrer sur de nouveaux territoires, sachant qu’il peut garantir un support rapide, expert et fiable aux nouveaux clients.