Spezialisierter Support und Service für ophthalmologische Instrumente & Equipment
Mit 10 Jahren Erfahrung im technische Support für führende Hersteller und Endanwender optischer Geräte genießt Veritek nun das Vertrauen großer Ophthalmologen, Optiker und Labortechniker in Europa.
Für OEMs wie Topcon bieten wir einen außergewöhnlichen Post-Sales-Service. Für Endkunden wie bei Boots Opticians garantieren wir das reibungslose Funktionieren des wichtigen Equipments und der ophthalmologischen Instrumente in der Nachgarantiezeit.
In ganz Europa kann unser mehrsprachiges Netzwerk von Technikern mit einem Anruf bei unserer bis zu 24/7 erreichbaren, zentralen Helpline eingeplant werden. Das ist ein schneller, Goldstandard-Service – für geplante oder reaktive Wartung, bedarfsbedingte Reparaturen am selben Arbeitstag oder große Installationen und Upgrades.
Wo auch immer Sie sind, Veriteks spezialisierte Ophthalmik-Techniker haben die Fachkenntnis, um sicherzustellen, dass Ihre klinischen Instrumente und Ihr Equipment präzise kalibriert, up to date und absolut zuverlässig sind.
Wir unterstützen:
- Perimeter
- Optische Kohärenztomographie (OCT)
- Autorefraktoren / refraktorische Geräte
- Brechwertmesser
- Lensometer
- Tonometer
- Non-Contact-Tonometrie (NCT)
- Spaltlampe
- Keratometer
- Sehzeichenprojektoren
- Phoroptoren
- Linsenschneidegeräte
- Netzhautkamera
- Ophthalmologische Standgeräte
Veritek bietet:
- bis zu 24/7 erreichbare, mehrsprachige technische Support-Helpline
- Reparaturen am selben Arbeitstag
- Fernwartung und -diagnose
- Mehrsprachiger, paneuropäischer technischer Support
- Herstellertrainierte Techniker
- Installationsservices
- Vier europäische Niederlassungen
- Geräte-Upgrades durch den Außendienst
- Ferndiagnose und Support
- Geplante präventive Wartung
- Reparaturen vor Ort
- Serviceverträge
Entdecken Sie andere Branchen
Wie wir unsere Kunden unterstützt haben
Veritek provides full repair services for Barco, its distributors and its UK customers, using Veritek’s high specification back-to-base repair facilities.
Case Study lesen
Veritek and Boots Opticians is fast approaching 10 years of partnership, in that time, and with many adjustments to Boots Opticians requirements, Veritek continue to be flexible, proactive and methodical in their solution-based service model.
Case Study lesen
Rufen Sie uns jetzt an, damit wir gemeinsam beginnen können
Wir stehen bereit, um Ihnen Gold-Standard-Support zu bieten – rufen Sie uns an, damit wir die Einzelheiten besprechen können
Mit Veritek haben wir eine Anlaufstelle für große Teams sehr fähiger Techniker in ganz Europa – der geschäftliche Umgang ist sehr einfach mit ihnen, und sie sind für unsere Grafik-Märkte ein wichtiger Service-Support geworden. Wiederholt hat Veritek seine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bei der Serviceerbringung für eine große Bandbreite an Grafikdruckern, bewiesen, wobei sie mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis Auftragsspitzen effizient gemeistert haben.
EMEA GSS Operational Development Manager, HP Graphics
Die Zusammenarbeit mit Veritek ergab sich automatisch aufgrund ihrer landesweiten Technikerverteilung und ihrer Supportinfrastruktur, die alle auf eine schnellere Leistungserbringung und erhöhte Kundenzufriedenheit abzielen, bei einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Projektmanagement war außergewöhnlich, besonders auf dem Gebiet der Installation von ophthalmologischem Equipment in großer Anzahl.
Head of UK Business, Topcon
Unser Hauptziel war es, einen einheitlichen, effektiven und effizienten Service für alle unsere Digital-Cinema-Kunden in Europa zu leisten - wir haben Veritek wegen seiner Fachkenntnis und geografischen Abdeckung gewählt. Durch Veritek bieten wir ein paneuropäisches, mehrsprachiges NOC (Helpdesk) mit proaktiver Überwachung, Fernwartung und Helpdesk-Support bei allen Installationen von Sony Digital Cinema 4k in Europa, vor Ort für Sony-Screens, präventive Wartung und einen verlässlichen Stillstandsreparaturservice.
Vice President, Sony Digital Cinema 4K Solutions for Europe and the America
Veritek wurde aufgrund der Qualität seines NOC und seiner Vor-Ort-Support-Services ausgewählt, zusammen mit seiner Erfolgsbilanz bei nicht konkurrierenden Services, die eine annähernd hundertprozentige SLA-Übereinstimmung erreichen. Wir haben Veritek-Techniker nach denselben hohen Standards wie GDCs Techniker-Teams trainiert, um sicherzustellen, dass unsere branchenführenden Hardware- und Software-Lösungen - gemeinsam mit unserer eigenen direkten Serviceerbringung durch Veriteks Service und Support - Ausstellern eine komplette Lösung bieten, die das operative Geschäft vereinfachen und das Kundenerlebnis bereichern.
Chairman and CEO, GDC Technology Ltd
Durch die Bereitstellung eines erstklassigen Reparaturumfeldes für Projektoren innerhalb und außerhalb der Garantie bietet Veritek weiteren Mehrwert für unsere Kunden in der Langlebigkeit ihrer Barco-Produkte.
Customer Care Manager Barco UK & Ireland
Fujifilm arbeitet seit vielen Jahren mit Veritek als seinem bevorzugten "Outsourcing"-Anbieter für Installation und Wartung der großen Bandbreite an Foto-Equipment unseres Unternehmens. Wir vertrauen auf die Veritek-Techniker bei der anforderungsgemäßen Ausführung von Garantiearbeiten in unserem Auftrag. Veritek wird immer im Vordergrund unseres Service stehen, weil sie ein wachsames Auge auf allen unseren technischen Supportentwicklungen halten. Wir sind erfreut darüber, sie als Partner in der Zusammenarbeit zu haben.
Director, Fujifilm
Im September 2014 begannen wir mit dem größten Update von Foto-Equipment seit mehr als 15 Jahren - ein komplexes, vielschichtiges Projekt,. Es beinhaltete den Abbau und die Installation von ca. 3000 Kiosken in rund 900 Filialen. Dabei bewies Veritek jederzeit ein beeindruckendes Maß an Flexibilität, sein ganzes Team zeigte einen hohen Grad an technischem Wissen und arbeitete mit einer überaus professionellen Herangehensweise. Das erzielte Resultat übertraf unsere Erwartungen.
Category Manager, Boots