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Service-Partnerschaften im technischen Außendienst erklärt
Der After-Sales-Service ist für OEMs, die Geräte herstellen, die unternehmenskritisch sind, von entscheidender Bedeutung. Je länger die Lebensdauer Ihres Equipments ist, desto mehr Vertrauen können Sie bei Kunden aufbauen, was zu einer verbesserten Kundenerfahrung sowie mehr Loyalität und Folgegeschäft führt. Aus strategischer Sicht hilft Ihnen der After-Sales-Service zu verstehen, wie Kunden Ihre Geräte nutzen und […]
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Enthüllt: Wie ein Außendienst-Service-Partner die Werte der OEM-Marke hochhält
Wie weiß man, dass ein externer Außendienst-Service-Partner die Werte und den Ruf Ihrer Marke bei Installation, Wartung und Reparatur von unternehmenskritischen Geräten hochhält? Lassen Sie mich raten. Sie sorgen sich darum, dass die Erfahrung Ihrer Kunden mit den Außendienstechnikern des Partners nicht mit der Ihres Teams übereinstimmt. Insbesondere machen Sie sich Sorgen darüber, wie sie […]
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Inhouseoder outgesourcte After-Sales-Außendienst-Service. Welchensollten Sie wählen?
Die Bereitstellung von After-Sales-Außendienst-Service ist ein entscheidender Faktor des Kundenerlebnisses. Sobald Sie die Geräte beim Kunden installiert haben, wird die Interaktion mit einem Außendienst-Team zu Ihrem primären Kundenkontaktpunkt. Daher möchten Sie es richtig machen. Das mag zwar so sein, aber der After-Sales-Außendienst umfasst viele bewegliche Aspekte, von der Anrufverteilung bis hin zur Bereitstellung von Remote-Support […]
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Wie geplante Wartung der Umwelt nutzt und das Wachstum von OEMs fördert
Mehr Unternehmen als je zuvor berücksichtigen die Umweltauswirkungen des Kaufs von Geräten und Anlagen. Geplante vorbeugende Wartung (engl. Planned Predictive Maintenance – PPM) nutzt der Umwelt, indem sie OEMs hilft, Kraftstoffemissionen zu reduzieren, die Lebensdauer von Cobots zu verlängern und Cobots zu recyceln, wenn sie das Ende ihrer Nutzungsdauer erreichen. Die Zusammenarbeit mit einem Servicepartner […]
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8 Möglichkeiten, wie ein Service-Partner im technischen Außendienst die Markteinführungsstrategien von Cobot-OEMs unterstützt
Wenn Sie ein Cobot-OEM sind, der in den schnell wachsenden KMU-Markt einsteigen möchte, wissen Sie, dass die Vereinfachung von Installation, Bereitstellung und Wartung den Markt antreibt. Darüber hinaus macht ein effektiver Vertriebsprozess den Unterschied für die Käufer aus. Hier erfahren Sie, wie ein Service-Partner im technischen Außenedienst Ihre Kapazität erhöht, um einen umfangreicheren KMU-Kundenstamm zu […]
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Wie Sie Servicekosten senken, um Cobots für einen schnell wachsenden KMU-Markt zugänglich zu machen
Wie ich haben vermutlich auch Sie die wachsende Nachfrage nach Cobots verfolgt? Lassen Sie uns einen Moment darüber nachdenken. Cobots sind eine Erfolgsstory in Zeiten der Pandemie. Ihr geringer Platzbedarf, kombiniert mit verbesserten Sensoren und Kollisionsvermeidungs-Technologie, bedeutete eine Überbrückung von Ressourcenlücken, als die Lockdown-Regeln die Mitarbeiter zwangen, zu Hause zu bleiben. So war es nicht […]
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3 Beispiele, wie Veritek Global den Weltumwelttag feiert
Der Weltumwelttag, der jährlich begangen wird, findet am Sonntag, den 5. Juni, statt. Der Tag erinnert Unternehmen an die Arbeit, die sie leisten können, um die Umwelt zu schützen und eine nachhaltigere und weniger CO²-belastete Welt zu schaffen. Das Thema der diesjährigen Weltumwelt Day ist #OnlyOneEarth. Es fordert transformative Änderungen der Politik und Entscheidungen, […]
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Veritek training centre
Regelmäßig finden in unseren Räumlichkeiten Trainingskurse für unsere eigenen Teams, Kunden und Partner statt, als Teil der Bandbreite an Services, die wir anbieten. Unser Büro in Willich befindet sich in der Nähe des Düsseldorfer Flughafens und bietet flexiblen Raum für Trainings in Klassenraum- oder Werkstattumgebung. Wir glauben, dass Training ein wichtiges Element für den Service […]
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Lassen Sie uns beginnen! Rufen Sie uns an
Wir stehen bereit, um Ihre technische Support-Herausforderung zu lösen. Rufen Sie uns gern an, damit wir Ihre Anforderungen besprechen können.