Technischer Support und Kalibrierung für medizinisches Equipment
Mit jahrzehntelanger Erfahrung garantiert Veritek die Zuverlässigkeit und Wirkungskraft medizinischer, pharmazeutischer und zahntechnischer Geräte mit hochspezialisierten technischen Support-Services. In NHS-Centern, Privatkliniken und anderen klinischen Umgebungen in Europa supporten wir tausende von Geräten für große Hersteller und Branchenführer wie Becton Dickinson, Mallinckrodt, Mindray, Philips, Roche Diagnostics und Siemens.
Ob als Post-Sales-Services für OEMs oder als Nachgarantieservice für große Endkunden, Veritek bietet schnellen und zuverlässigen Wartungs- und bedarfsgerechten technischen Support, einschl. Vor-Ort-Besuchen am selben Arbeitstag, Fernwartung und -diagnose.
Veriteks internationales Netzwerk mehrsprachiger Experten wird durch unsere Helpline koordiniert, dies bis zu 24/7 erreichbar ist, und unser paneuropäisches Netzwerk von Technikern haben Herstellertrainings in der Medizintechnik absolviert. Wir stellen sicher, dass wenn unsere Techniker vor Ort sind, können Sie auf ihre Fachkenntnis vertrauen, in dem Wissen, dass Ihre Geräte vollständig geschützt sind.
Gesundheit, Sicherheit und Geheimhaltung von Patientendaten haben bei Veritek höchste Priorität. Unsere medizinischen und ophthalmologischen Außendiensttechniker haben standardmäßig SEC3URE-Ausweise im Rahmen regelmäßiger DBS-Checks und Haftpflichtversicherungen, mit voller Freigabe und sofortigem Zugang zu tausenden SEC3URE-konformen Einrichtungen des Gesundheitswesens.
Jeder Veritek-Techniker führt darüberhinaus ein Messinstrument für die elektrische Sicherheit mit sich, das für den medizinischen Gebrauch kalibriert wurde.
Am Ende jedes Vor-Ort-Einsatzes wird eine Prüfung der elektrischen Sicherheit an allen Geräten, mit denen Patienten in Berührung kommen, gemäß den herstellergarantierten / nationalen Branchen-Standards (mindestens EN 62353 und EN60601), um sicherzustellen, dass die Geräte sicher für den direkten Gebrauch durch den Endanwender sind.
Alle Ergebnisse werden für 7 Jahre sicher in der Veritek-Niederlassung gespeichert, um über vollständige rechtsgültige Belege zu verfügen.
Ob es nun um geplante Wartung oder reaktive Reparaturen, große Installationen oder Geräteupgrades geht, wir wissen, dass es im Gesundheitswesen auf Zuverlässigkeit ankommt – und wir verwirklichen sie.
Wir unterstützen:
- Medizinische Ausrüstung
- Pharmazeutische Diagnose und Bildgebung
- Ultraschall-Technologien
- Computerisierte und digitale Radiologie
- Klinische Bedienerplätze
- Zahntechnik
- Pharmazeutische Ausgabesysteme
- Pharmazeutische Roboter
- Anmelde-Kioske für Arztpraxen und Krankenhäuser
- Defibrillatoren
Veritek bietet:
- bis zu 24/7 erreichbare, mehrsprachige, technische Support-Helpline
- Installationen
- Geräte-Upgrades
- Geplante präventive Wartung
- Reparatur bei Stillstand
- Fernwartung
- Serviceverträge
- Herstellertrainierte Techniker
- Mehrsprachiger, paneuropäischer, technischer Support
Entdecken Sie andere Branchen
Wie wir unsere Kunden unterstützt haben
Roche Diagnostics serves customers spanning the entire healthcare spectrum – from research institutions, hospitals and commercial laboratories to physicians and patients.
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Both Esaote and its customer base is extremely happy with Veritek’s one stop shop service, and this successful relationship continues to grow both in scale and strength.
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Rufen Sie uns jetzt an, damit wir gemeinsam beginnen können
Wir stehen bereit, um Ihnen Gold-Standard-Support zu bieten – rufen Sie uns an, damit wir die Einzelheiten besprechen können
Mit Veritek haben wir eine Anlaufstelle für große Teams sehr fähiger Techniker in ganz Europa – der geschäftliche Umgang ist sehr einfach mit ihnen, und sie sind für unsere Grafik-Märkte ein wichtiger Service-Support geworden. Wiederholt hat Veritek seine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bei der Serviceerbringung für eine große Bandbreite an Grafikdruckern, bewiesen, wobei sie mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis Auftragsspitzen effizient gemeistert haben.
EMEA GSS Operational Development Manager, HP Graphics
Die Zusammenarbeit mit Veritek ergab sich automatisch aufgrund ihrer landesweiten Technikerverteilung und ihrer Supportinfrastruktur, die alle auf eine schnellere Leistungserbringung und erhöhte Kundenzufriedenheit abzielen, bei einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Projektmanagement war außergewöhnlich, besonders auf dem Gebiet der Installation von ophthalmologischem Equipment in großer Anzahl.
Head of UK Business, Topcon
Unser Hauptziel war es, einen einheitlichen, effektiven und effizienten Service für alle unsere Digital-Cinema-Kunden in Europa zu leisten - wir haben Veritek wegen seiner Fachkenntnis und geografischen Abdeckung gewählt. Durch Veritek bieten wir ein paneuropäisches, mehrsprachiges NOC (Helpdesk) mit proaktiver Überwachung, Fernwartung und Helpdesk-Support bei allen Installationen von Sony Digital Cinema 4k in Europa, vor Ort für Sony-Screens, präventive Wartung und einen verlässlichen Stillstandsreparaturservice.
Vice President, Sony Digital Cinema 4K Solutions for Europe and the America
Veritek wurde aufgrund der Qualität seines NOC und seiner Vor-Ort-Support-Services ausgewählt, zusammen mit seiner Erfolgsbilanz bei nicht konkurrierenden Services, die eine annähernd hundertprozentige SLA-Übereinstimmung erreichen. Wir haben Veritek-Techniker nach denselben hohen Standards wie GDCs Techniker-Teams trainiert, um sicherzustellen, dass unsere branchenführenden Hardware- und Software-Lösungen - gemeinsam mit unserer eigenen direkten Serviceerbringung durch Veriteks Service und Support - Ausstellern eine komplette Lösung bieten, die das operative Geschäft vereinfachen und das Kundenerlebnis bereichern.
Chairman and CEO, GDC Technology Ltd
Durch die Bereitstellung eines erstklassigen Reparaturumfeldes für Projektoren innerhalb und außerhalb der Garantie bietet Veritek weiteren Mehrwert für unsere Kunden in der Langlebigkeit ihrer Barco-Produkte.
Customer Care Manager Barco UK & Ireland
Fujifilm arbeitet seit vielen Jahren mit Veritek als seinem bevorzugten "Outsourcing"-Anbieter für Installation und Wartung der großen Bandbreite an Foto-Equipment unseres Unternehmens. Wir vertrauen auf die Veritek-Techniker bei der anforderungsgemäßen Ausführung von Garantiearbeiten in unserem Auftrag. Veritek wird immer im Vordergrund unseres Service stehen, weil sie ein wachsames Auge auf allen unseren technischen Supportentwicklungen halten. Wir sind erfreut darüber, sie als Partner in der Zusammenarbeit zu haben.
Director, Fujifilm
Im September 2014 begannen wir mit dem größten Update von Foto-Equipment seit mehr als 15 Jahren - ein komplexes, vielschichtiges Projekt,. Es beinhaltete den Abbau und die Installation von ca. 3000 Kiosken in rund 900 Filialen. Dabei bewies Veritek jederzeit ein beeindruckendes Maß an Flexibilität, sein ganzes Team zeigte einen hohen Grad an technischem Wissen und arbeitete mit einer überaus professionellen Herangehensweise. Das erzielte Resultat übertraf unsere Erwartungen.
Category Manager, Boots