En raison de la situation provoquée dans le monde par le Coronavirus, nous devons nous assurer du bien-être de nos employés, clients et fournisseurs. Par conséquent, nous continuerons à suivre au quotidien les recommendations de l´OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et du Ministère de la Santé de chaque pays où Veritek est en activité. Nous sommes quasiment en situation de service normal et nous opérons là où c´est requis lorsque c´est possible.
Tous nos bureaux sont maintenant basés en télétravail jusqu´à nouvel ordre. Nous continuons d´assurer notre Logistique et notre centre de réparation continue de fonctionner normalement en respectant bien sûr les normes d´hygiène qui ont du être mises en oeuvre.
Personne ne peut prédire l´impact du virus qui ne cesse d´être une menace pour nos activités. Selon les dernières annonces du gouvernement, nos ingénieurs vont se charger avec priorité des sites où le service est essentiel. Nous nous efforcerons à respecter tous les SLA (Accords de Service) de nos clients, mais, en raison des circonstances qui sont en dehors de notre contrôle cela ne sera pas possible dans certains cas malgré nos efforts.
En accord avec les recommendations du gouvernement et de l´OMS (Organisation Mondiale de la Santé) pour la prévention de la propagation du virus, nous avons mis en place des mesures qui incluent:
- Assurer l´isolement ou la quarantaine des employés qui ont voyagé dans une zone à hauts risques dans les 14 derniers jours.
- Sensibiliser nos employés sur la prévention et les symptômes du virus.
- Nous avons informé notre équipe sur les mesures d´hygiène qui consistent à se laver les mains fréquemment.
- Fournir du gel antibactérien.
- Suivre les recommendations du gouvernement et si un employé montre des symptômes il sera isolé dans son domicile au moins 7 jours pour faire les tests nécessaires.
- Veritek a mis en place une politique spécifique et détaillée concernant le Coronavirus qui a été communiquée à tous nos employés.
Pour nos ingénieurs qui travaillent en déplacement sur sites:
- Nos ingénieurs ont été instruits et savent faire usage des masques de type FFP2 lorsqu´ils travaillent en déplacement et se lavent les mains fréquemment.
- Dans tous les cas, nous avons mis en place une politique de ‘non serrage de mains’ pour tous nos employés.
- Nos Ingénieurs vont adopter la politique des ‘2 mètres de distance’ à chaque fois que c´est possible.
- Lors des interventions sur site, nos ingénieurs ne vont pas exiger de signature électronique de la part des clients ou bien leur demander de remplir des enquêtes de satisfaction client sur leurs téléphones et cela jusqu´à ce que le virus ne soit plus une menace.
- Nos ingénieurs devront bien sûr adopter les normes de chaque site visité concernant la prévention du Corona virus.
Notre plan de Business Continuity a été révisé et modifié selon l´évolution de la menace du Coronavirus. D´après les annonces du gouvernement, nous sommes convaincus de pouvoir continuer à assurer la prestation correcte exigée pour chaque service que nous offrons.
Si vous avezdes questions, veuillez SVP nous envoyer un email: info@veritekglobal.com