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Mitarbeiter im Helpdesk – Cinema (m/w/d)

Wir suchen Verstärkung für unser Team: 

Mitarbeiter im Helpdesk – Cinema (m/w/d)

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Germany

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Wer wir sind

Die Veritek Global Gruppe gehört zu den erfolgreichsten europäischen Serviceunternehmen für technische Dienstleistungen. In enger Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern liefert Veritek europaweit seit über 30 Jahren professionelle Service-Lösungen, die auf verschiedene Bereiche der Industrie zugeschnitten sind, wie zum Beispiel die Medizin-, Gesundheits-, Kino und Drucktechnik.

Was dich erwartet

  • Ein spannendes und abwechslungsreiches Umfeld
  • Annahme und Bearbeitung von technischen Anfragen von Kinos über Telefon und E-Mail
  • Anlegen und nachverfolgen von Serviceaufträgen in unserem und im System unseres Kunden
  • Technische Unterstützung der Kinos (Remote-Support – Deutsche und Englische Kunden)
  • Bestellung und Nachverfolgung von Ersatzteilen
  • Koordination (mit dem Dispatch) von Vor-Ort-Besuchen unserer Techniker
  • Planung und Koordination (mit dem Dispatch) des jährlichen Wartungsplans
  • Sicherstellung das die Kunden-SLAs erfüllt erreicht werden
  • Eskalation von technischen und kaufmännischen Themen an die entsprechenden Personen

 

Was uns überzeugt

  • Hohe Organisationsfähigkeit
  • Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
  • Gute Kommunikation in Deutsch und Englisch
  • Gutes allgemeines technisches Verständnis & gutes Netzwerktechnikverständnis
  • Offen auch Spätschicht und Wochenenden zu arbeiten (Bereitschaften)
  • Hands on Mentalität
  • Sicherer Umgang mit gängigen IT-Lösungen und dem MS-Office Paket
  • Dienstleistungs-, Service- und Problemlösungsorientiert

 

Was wir bieten

  • Offene, unkomplizierte und innovative Unternehmenskultur
  • Flache Unternehmenshierarchie mit Duz-Kultur
  • Marktgerechte Bezahlung
  • Equipment: Laptop & iPhone
  • 30 Tage Urlaub
  • Kostenlos Kaffee / Wasser
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Jährliches Gesundheitsbudget
  • Mobiles Arbeiten
  • Corporate Benefits
  • Intensive Einarbeitung
  • Regelmäßige Weiterbildungen
  • Du wirst Teil eines dynamischen Teams, mit ehrgeizigen Wachstumszielen

 

Klingt gut?

Dann freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung mit Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Einstellungstermin.

Veritek GmbH • Hanns-Martin-Schleyer-Str. 9A • 47877 Willich

 

Sende uns deinen Lebenslauf

Wenn du mit anderen talentierten Technikern und Support-Spezialisten für die weltgrößten Marken arbeiten möchtest, sende deinen aktuellen Lebenslauf an unsere Recruitment-Spezialisten, die dich bzgl. unserer Stellenangebote und der Bewerbung auf offene Stellen beraten können: