Soluzioni & Servizi

Cosa offriamo ai nostri clienti

Soluzioni

Copertura geografica

I tecnici Veritek sono specialisti nel fornire manutenzione programmata o per supporto ‘ on-demand ‘ per i clienti situati in località remote di tutto il Regno Unito e dell’Europa continentale. Dal nord delle Highlands scozzesi al sud Italia, dalle isole Canarie all’est Europa,  i nostri clienti beneficiano di tecnici locali, professionali e qualificati ogni volta che si presenta la necessità. Che tu sia un cinema , un negozio fotografico , un laboratorio di stampa, un ospedale o un ottico ad avere necessità di un tecnico ‘dietro l’angolo’ o una multinazionale che richiede una valida soluzione, per il servizio post vendita, Veritek ti può aiutare.

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Copertura dei picchi di lavoro

La nostra squadra di tecnici qualificati ci permette di sostenervi durante i picchi di lavoro e di aiutarvi quando ne avete maggiore necessità. Veritek è in grado di offrire le risorse per garantire che i vostri clienti ricevano assistenza sulle attrezzature durante tutto l’anno, e quando vi è una specifica necessità.

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Legacy (prodotti meno recenti)

La tecnologia è in continuo progresso, ma le attrezzature meno recenti necessitano ancora di un supporto di primordine.
Aiutiamo i produttori a focalizzare i loro preziosi e spesso costosi tecnici sulle nuove attrezzature supportando i sistemi meno recenti.  Invece di assumere continuamente più tecnici per sostenere un portafoglio attrezzature in continua espansione, Veritek permette alle aziende di promuovere i tecnici esistenti per il supporto dei nuovi prodotti. La “soluzione Veritek”,  con costi contenuti, è in grado di fornire assistenza tecnica sulle attrezzature meno attuali.
Le tariffe dei tecnici Veritek sono variabili, i nostri clienti pagano solo quello di cui necessitano.
I produttori possono concentrarsi sullo sviluppo e sulla guida del loro futuro business, con la certezza che Veritek assicurerà un servizio di qualità al cliente finale.

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Strategia

Veritek può aiutare a focalizzarVi sulle cose che contano; progettazione, sviluppo e vendita delle Vostre attrezzature. Una collaborazione strategica permetterà a Veritek di fornire tutte le attività di post-vendita tra cui help desk, supporto tecnico sul campo, gestione delle parti di ricambio e riparazioni da banco.

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Servizi

Installazioni

Veritek ha gestito e portato a termine con successo progetti che vanno dalla singola installazione, supportando il cliente finale, fino a grandi progetti  di installazione a livello europeo per conto delle aziende produttrici. I nostri tecnici vengono formati ed aggiornati dal personale competente del produttore. Hanno una comprensione completa del prodotto, dell’ambiente e delle esigenze dell’utente finale. Con i suoi qualificati ed esperti project manager, Veritek può pianificarne correttamente l’attuazione per garantire l’installazione a regola d’arte, minimizzando i disagi per l’utente finale ed i suoi clienti. Qualunque cosa vogliate realizzare; Veritek può renderlo possibile.

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Help desk

Veritek provides tailor made customer service and technical Helpdesk solutions supporting both manufacturers and end users including:

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Team tecnico

Il  team tecnico è quello che garantisce e permette di realizzare tutte le soluzioni di Veritek. I nostri tecnici sono la nostra risorsa chiave; Veritek principalmente non vende prodotti o consumabili, ma offre servizi che solo i nostri tecnici specializzati possono garantire. Per questa ragione Veritek si avvale di tecnici qualificati , investendo in formazione ed aggiornamento.
La nostra attività si basa sulla fornitura di servizi “per conto del” produttore, il nostro lavoro consiste nel migliorare il vostro marchio riparando l’attrezzatura in modo rapido ed assicurando un approccio professionale in ogni momento. I tecnici sono localizzati strategicamente in tutta Europa per assicurarci che possano raggiungere il luogo della riparazione in tempi brevi, riducendo i tempi di viaggio. Un tecnico professionale ed esperto, con i ricambi e gli strumenti giusti pronto ad operare tempestivamente.

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Manutenzione

Veritek will work with you to design, enhance and deliver your preventative maintenance programme. The focus of preventative maintenance is to improve machine up-time and asset longevity whilst reducing the requirement for ad hoc field visits.

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Swap

Servizio completo con riparazione in laboratorio e restituzione in loco, riparazione da banco e attività di swap sono le soluzioni che offriamo. Questi servizi sono una pratica soluzione per piccole attrezzature o per riparazioni di componenti non praticabili da un tecnico in loco. Le nostre procedure aziendali , gestionali e qualitative, assicurano a Voi ed ai vostri clienti una continuità di servizio, riducendo al minimo interruzioni da guasti meccanici o tecnologici.
Veritek viene utilizzata da molti clienti per attività di swap, riducendo al minimo il periodo di inattività.

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