HP

Con Veritek abbiamo un unico punto di contatto con una grande squadra di tecnici specializzati in Europa

La partnership di Veritek con HP Graphics è iniziata nel 2012. HP ha sfruttato molte soluzioni proposte da Veritek. I tecnici di Veritek dislocati in tutta Europa sono stati inizialmente formati per dare assistenza alle attrezzature meno recenti, per migliorare il servizio offerto ai clienti, mentre i tecnici HP hanno potuto seguire le nuove attrezzature. I tempi di risposta sono migliorati, ed i clienti vengono assistiti da tecnici locali preparati da HP. HP ha anche ridotto i propri costi. Dal 2012 Veritek ha migliorato le competenze e ha ampliato il portafoglio attrezzature in più aree geografiche. La partnership è un modello “win win”.

In HP consideriamo i Servizi come il nucleo della nostra proposta ai clienti e la nostra decisione di utilizzare Veritek è partita dal nostro desiderio di migliorare ulteriormente il servizio ai nostri clienti.

Veritek è service partner di HP Graphics dal 2012. La nostra partnership con Veritek ha ulteriormente migliorato il nostro servizio e ha contribuito a ridurre i costi, consentendo ad HP di liberare risorse per concentrarsi sullo sviluppo di nuovi prodotti per servire meglio i nostri clienti di adesso e del futuro. Come diretta conseguenza della partnership, i nostri clienti beneficiano di migliori tempi di risposta, fornite dai tecnici specializzati Veritek su base locale in tutta Europa.

Dal punto di vista di HP, il team di Veritek fa un grande lavoro.

Con Veritek abbiamo un unico punto di contatto per una grande squadra di tecnici specializzati in Europa, che sono cresciuti fino a diventare un importante servizio di supporto ai nostri mercati nel mondo grafico. Veritek ha dimostrato in molte occasioni la sua flessibilità ed adattabilità per la manutenzione di una vasta gamma di macchine di stampa grafica con la gestione dei picchi di domanda in modo efficiente offrendo anche un buon rapporto qualità-prezzo. Non vediamo l’ora di continuare ad espandere il nostro rapporto di lavoro con loro.

 

Alberto Pedreno – EMEA GSS Operational Development Manager – HP

Sanca

Veritek fornisce supporto diretto al laboratorio Sanca in Spagna

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