Europaweite outgesourcte technische Services sowie Support- und Reparaturdienstleistungen von Veritek

Wie kann Veritek meinem Unternehmen helfen?

Technischer Außendienst

Im weltweiten Außendienst bieten Ihnen unsere technischen Experten schnellen, professionellen und zuverlässigen Service für vorausgeplante Wartungen oder auch Ausfälle, ebenso wie für reibungslose Installationen, Upgrades und Rollouts.

Helpdesk und Support

Veriteks internationale technische Support-Helpline kann 24/7 verfügbar sein. Unsere Spezialisten sind mehrsprachig, haben unmittelbaren Zugang zu Ihren SLAs/Verträgen und können sofortige Hilfe terminieren, um ihre komplexen Technologien schnell instand zu setzen.

Reparaturen

Mit Niederlassungen in ganz Europa und OEM-trainierten Technikern bietet Veriteks internationales Netzwerk Ihnen, wo immer Sie Hilfe benötigen, sofortige Instandsetzungs-Reparaturen, Ersatzteile, 1:1-Ersatzlieferungen, Werkstattreparaturen für Ihre komplexen Technologien.

HP LFPro

Veritek provides HP Latex printer support across 26 countries

The required modifications were completed successfully to all 187 printers within the designated six months timescale and within budget, while meeting HP’s extremely high standards. 

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Roche Diagnostics

Specialist healthcare equipment support for Roche Diagnostics

Roche Diagnostics serves customers spanning the entire healthcare spectrum – from research institutions, hospitals and commercial laboratories to physicians and patients.

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Topcon

Topcon Case Study

Topcon sought a technical service and support partner to maintain its exceptional customer service and rapid response to customer needs.

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Boots

Boots Instant Photo Kiosks get an upgrade with Veritek

Boots, one of the largest retail chains in the UK, needed to upgrade 3,000 photographic kiosks in around 900 stores, as well as install printing equipment at 350 larger Minilab stores.

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  • Mit Veritek haben wir eine Anlaufstelle für große Teams sehr fähiger Techniker in ganz Europa – der geschäftliche Umgang ist sehr einfach mit ihnen, und sie sind für unsere Grafik-Märkte ein wichtiger Service-Support geworden. Wiederholt hat Veritek seine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bei der Serviceerbringung für eine große Bandbreite an Grafikdruckern, bewiesen, wobei sie mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis Auftragsspitzen effizient gemeistert haben.

    Alberto Pedreno
    EMEA GSS Operational Development Manager, HP Graphics
  • Die Zusammenarbeit mit Veritek ergab sich automatisch aufgrund ihrer landesweiten Technikerverteilung und ihrer Supportinfrastruktur, die alle auf eine schnellere Leistungserbringung und erhöhte Kundenzufriedenheit abzielen, bei einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Projektmanagement war außergewöhnlich, besonders auf dem Gebiet der Installation von ophthalmologischem Equipment in großer Anzahl.

    Andrew Yorke
    Head of UK Business, Topcon
  • Unser Hauptziel war es, einen einheitlichen, effektiven und effizienten Service für alle unsere Digital-Cinema-Kunden in Europa zu leisten - wir haben Veritek wegen seiner Fachkenntnis und geografischen Abdeckung gewählt. Durch Veritek bieten wir ein paneuropäisches, mehrsprachiges NOC (Helpdesk) mit proaktiver Überwachung, Fernwartung und Helpdesk-Support bei allen Installationen von Sony Digital Cinema 4k in Europa, vor Ort für Sony-Screens, präventive Wartung und einen verlässlichen Stillstandsreparaturservice.

    David Mcintosh
    Vice President, Sony Digital Cinema 4K Solutions for Europe and the America
  • Veritek wurde aufgrund der Qualität seines NOC und seiner Vor-Ort-Support-Services ausgewählt, zusammen mit seiner Erfolgsbilanz bei nicht konkurrierenden Services, die eine annähernd hundertprozentige SLA-Übereinstimmung erreichen. Wir haben Veritek-Techniker nach denselben hohen Standards wie GDCs Techniker-Teams trainiert, um sicherzustellen, dass unsere branchenführenden Hardware- und Software-Lösungen - gemeinsam mit unserer eigenen direkten Serviceerbringung durch Veriteks Service und Support - Ausstellern eine komplette Lösung bieten, die das operative Geschäft vereinfachen und das Kundenerlebnis bereichern.

    Dr. Chong - Founder,
    Chairman and CEO, GDC Technology Ltd
  • Durch die Bereitstellung eines erstklassigen Reparaturumfeldes für Projektoren innerhalb und außerhalb der Garantie bietet Veritek weiteren Mehrwert für unsere Kunden in der Langlebigkeit ihrer Barco-Produkte.

    Colin Dunne
    Customer Care Manager Barco UK & Ireland
  • Fujifilm arbeitet seit vielen Jahren mit Veritek als seinem bevorzugten "Outsourcing"-Anbieter für Installation und Wartung der großen Bandbreite an Foto-Equipment unseres Unternehmens. Wir vertrauen auf die Veritek-Techniker bei der anforderungsgemäßen Ausführung von Garantiearbeiten in unserem Auftrag. Veritek wird immer im Vordergrund unseres Service stehen, weil sie ein wachsames Auge auf allen unseren technischen Supportentwicklungen halten. Wir sind erfreut darüber, sie als Partner in der Zusammenarbeit zu haben.

    David Honey
    Director, Fujifilm
  • Im September 2014 begannen wir mit dem größten Update von Foto-Equipment seit mehr als 15 Jahren - ein komplexes, vielschichtiges Projekt,. Es beinhaltete den Abbau und die Installation von ca. 3000 Kiosken in rund 900 Filialen. Dabei bewies Veritek jederzeit ein beeindruckendes Maß an Flexibilität, sein ganzes Team zeigte einen hohen Grad an technischem Wissen und arbeitete mit einer überaus professionellen Herangehensweise. Das erzielte Resultat übertraf unsere Erwartungen.

    Keir Jones
    Category Manager, Boots

Unterstützung der weltgrößten Branchen und Unternehmen bei ihrem Erfolg

Mehr als 100 europäische Gerätehersteller und Endkunden verlassen sich jeden Tag darauf, dass Veritek die wichtigste Technologie der Welt instand hält und supportet.

Gemeinsam gegen das Corona-Virus: Wie stolz wir bei Veritek darauf sind, auf welche Weise wir unsere Kunden, Mitarbeiter und Partner in diesen außergewöhnlichen Zeiten unterstützen.

Veritek möchte allen seinen Kunden, Lieferanten und Partnern für ihre Unterstützung in diesen Tagen danken und wünscht Ihnen allen Gesundheit und Wohlbefinden.